Eine andere Art der virtuellen Brieftasche hat sich PayPal jetzt mit seinem "Payment Code" ausgedacht. Nutzer können den Zahlungsprozess zukünftig über ihre PayPal-App abwickeln lassen ohne Bargeld zu benötigen. Dazu checken sie in die App ein und lassen den in der App generierten Zahlungscode vom Kassenscanner des Retailers lesen. Für stationäre Geschäfte, die keine Scanner besitzen, kann eine einmalige Codenummer in das Kassensystem eingegeben werden, die die Transaktion über PayPal abrechnet.

Wirkliche Zeitersparnisse scheinen sich im Vergleich zur Kreditkartenzahlen damit nicht realisieren zu lassen. Doch um die Käufer und Verkäufer dazu zu bewegen, via QR-Code abzurechnen, soll sich PayPal einige Anreize ausgedacht haben, die die QR-Zahlung lohnend machen sollen, wie z. B. AllthingsD. Der Vorteil der Abrechnung  über Code sei, dass Ermäßigungen und Kundenbindungsangebote direkt in die App eingebunden seien und damit automatisch beim Abrechnen einkalkuliert werden könnten.

Welche Händler bei dem neuen Bezahlexperiment dabei sein werden, steht noch nicht fest. Mit den QR-Codes soll ab nächstem Jahr bezahlt werden können. Hintergrund der Neuentwicklung dürfte PayPals Plan sein, sich im stationären Geschäft stärker zu etablieren.

Was sich im ersten Moment nach einem recht flachen Aprilscherz anhört, ist jedoch „bitterer“ Ernst. Mit PayPal Galactic soll in Kooperation mit Forschungsinstitutionen die erste intergalaktische Bezahlmethode entwickelt werden.

„Die Zeit ist reif, die Zukunft zu planen, eine Zukunft, in der wir nicht nur von weltweiter Bezahlung reden. Heute erweitern wir unseren Blick auf den Weltraum.
 
Was wir früher als Science Fiction bezeichneten ist zur Realität geworden. Reisen in den Weltraum werden für uns alle möglich dank Virgin Galactic, Space X und einigen weiteren Weltraumtourismusprogrammen wie das Space Hotel, welches erwartet, 2016 im Orbit anzukommen. Die erforderlichen Infrastrukturelemente setzen sich langsam zusammen, und wenn wir mit der Planung beginnen, andere Planeten zu bewohnen, sollten auch die praktischen Alltäglichkeiten des Lebens bedacht werden.
 
Wir werden weiterhin einen Weg benötigen, für die täglichen Bedürfnisse zu bezahlen, hier und dort draußen, auch wenn das „Wie“ noch nicht komplett geklärt ist. Deshalb kündigen wir unsere Absicht an, PayPal zur führenden Ressource zu machen, um den Herausforderungen gerecht zu werden, welche diese neuen und aufregenden Zeiten mit sich bringen. Wir sind das einzige Unternehmen, welches derzeit plant, Zahlungen außerhalb unseres Planeten durchzuführen. Wir wollen nicht nur die weltweit präferierte Zahlungsweise sein, sondern auch das bevorzugte Geldtransfersystem außerhalb der Erde – im Weltraum und zwischen Weltraum und der Erde.
 
Die PayPal Galactic Initiative startet am Donnerstag, live aus dem SETI-Institut, unterstützt von mehreren namhaften Organisationen der wissenschaftlichen Gesellschaft. Dieses visionäre Programm, angeführt von PayPal und in Zusammenarbeit mit dem SETI-Institut, hat zum Ziel, die Entscheider der Weltraumindustrie zusammenzubringen, um an den großen Fragen der Kommerzialisierung des Weltraumes zu arbeiten.

Hierunter fallen:

• Welches wird die Standardwährung in einer tatsächlich bargeldlosen interplanetaren Gemeinschaft sein?
• Wie wird sich das Banksystem anpassen müssen?
• Wie werden Risiko- und Betrugsmanagement sich entwickeln müssen?
• Welche Regularien werden wir anpassen müssen?
• Wie wird sich unser Kundenservice entwickeln müssen?

In diesem Zusammenhang kündigen wir die Initiative zusammen mit Weltraumexperten wie Frank Drake (Chairman Emeritus) und Margaret Race (Senior Research Scientist) beim SETI Institute, John Spencer (Founder und President der Space Tourismus Gesellschaft) und dem früheren Astronaut und zweiten Mann auf dem Mond Buzz Aldrin an.
 
Der Bedarf nach einem Bezahlsystem außerhalb der Erde existiert bereits. Astronauten in Weltraumstationen müssen auch heute bereits bezahlen können, von ihren Rechnungen auf der Erde bis hin zu Kosten für Ihre Unterhaltung wie Musik und E-Books während ihrer Zeit im Weltraum.“ 

Auch der ehemalige Apollo-Astronaut Buzz Aldrin war bei der Ankündigung anwesend und kommentierte dazu: "Ich glaube, die Menschen werden den Mars erreichen, und ich würde das gerne noch zu meinen Lebzeiten erleben." Und wenn es so weit sei, würde er sich nicht wundern, wenn die Menschen PayPal Galactic nutzen würden.

Das zweite Feature nennt sich „Order-Ahead“ und ist, denke ich, am Namen schon gut zu erkennen. Diese Integration gibt Händlern die Möglichkeit, den Kunden zum einen eine einfache Bezahlung über die PayPal mobile App durchführen zu lassen und zum anderen einen Zeitpunkt zu bestimmen wann er seine Bestellung abholen will. Hierbei kann der Händler entscheiden, ob der Kunde die Produkte Anhand seines Namens, einer Bestellnummer oder sogar ganz einfach mit Hilfe des Scans eines QR-Codes am Counter im Ladengeschäft abholen kann. Für den Händler gibt es dabei natürlich auch eine Tool-Unterstützung mittels der PayPal App, welche auf Tablets und Smartphones zur Verfügung gestellt wird und durch eine Art Plugin-Kartenleser ergänzt wird.

Auch eine Integration in das jeweils am POS verwendete System über definierte Schnittstellen ist möglich. Order-Ahead ist für viele Anwendungsbereiche denkbar und ein absolut cooler Service für den Kunden. Beispiele hier sind natürlich Imbissläden aber auch beim Kauf von Veranstaltungskarten, wie z. B. Kinokarten, ist das Ganze eine super Sache, da hier das lästige Schlange stehen vermieden werden kann.

Beide Features zeigen aber auch, wohin die Reise geht. eBay und PayPal versuchen den stationären Händlern Tools zu geben, um sich gegen die Online-Pure Player zu behaupten. Dieser Kampf wird in meinen Augen auch in den nächsten beiden Jahren den Handel stark prägen. Einzelhändler, die es verstehen, mit solchen Services den Kunden zu binden, werden langfristig am Markt bestehen können. Den anderen kann man nur viel Glück wünschen. Alles in allem kann man aber sagen, dass beide Funktionalitäten eine sinnvolle Ergänzung für viele Händler sein könnten und diverse Möglichkeiten zur Optimierung von Verkaufsansätzen und -möglichkeiten bieten. Hier ist dann einmal mehr Kreativität auf Händlerseite gefragt…

PayPal-Nutzer können mit der neuen Smartphone-App des Unternehmens jetzt noch einfacher mit ihrem PayPal-Account mobil bezahlen und ihre Geldbörse künftig zu Hause lassen. Einzelhändler, Cafés oder Restaurants, die PayPal als Bezahlmethode akzeptieren, können über den Reiter „Läden“ samt Entfernungsangabe aufgerufen werden. Per Check-In signalisiert der Kunde dem Kassierer dann, dass er über sein PayPal-Konto abgerechnet werden möchte.

Zehn Restaurants in Berlin haben sich einem ersten Pilot-Projekt angeschlossen. Der Nutzer mit PayPal-Konto startet auf einem Android- oder Apple-Smartphone die App und wählt aus der Liste den gastronomischen Betrieb aus, in dem er sich gerade befindet. Er checkt mit einem Klick in das Restaurant ein. Daraufhin erscheint per Push-Nachricht das Foto des Kunden in der App des Restaurants. Dieses übermittelt den zu zahlenden Betrag ebenfalls per Push an den Kunden. Der Kunde bestätigt mit einem weiteren Fingerstrich die Transaktion.

"Neun von zehn Kunden wollen ohne Portemonnaie bezahlen", so Arnulf Keese, Geschäftsführer von PayPal Deutschland. Der Kunde sei also bereit für eine bargeldlose Zukunft. Das lässt sich mit Zahlen belegen: Zwischen Mai und August 2013 sei der Anteil der Bezahlvorgänge mit Smartphones und Tablets um 27 Prozent gestiegen, zitiert der Geschäftsführer eine Payment-Studie. Bereits 17,5 Prozent aller Onlinekäufe würden mit mobilen Endgeräten abgewickelt, heißt es in der Untersuchung. An diesem "dramatischen Wachstum" (Keese) will PayPal verdienen. "Der Konsument hat sein Internet in der Hosentasche", sagt Keese.

Man stelle sich einfach vor, Kunden können im Ladengeschäft an beliebiger Stelle Produkte über ihr mobiles Endgerät sehr einfach kaufen. Es stehen hierbei alle PayPal Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung und das ganze kann mit einem Klick abgeschlossen werden. Dabei kann der Kunde gleich entscheiden, ob er das Produkt gleich mitnehmen will, es vielleicht später an einem Counter abholen möchte oder sogar eine Lieferung nach Hause gewünscht ist. Dies wäre speziell für Showrooms, welche aktuell gerade in Amerika bei Online-Pure Playern einen Trend darstellen, eine tolle Ergänzung bzw. die sinnvolle Integration des Online-Verkaufsprozesses am POI.

Die Mitarbeiter im Ladengeschäft haben durch zusätzliche Informationen über den Kunden weitere Beratungsmöglichkeiten und der Service kann somit verbessert werden.

Während PayPal im Webumfeld bereits eine feste Payment-Größe darstellt, möchte das Unternehmen zukünftig auch im Offlinehandel bzw. durch die Verschmelzung von On- und Offline verstärkt Fuß fassen. Ein bereits etablierter Dienst ist der sog. „In-Store-Checkout“. PayPal kooperiert hierzu in den USA mit großen Ketten, darunter Namen wie: Home Depot, Foot Locker, Toys 'r Us und Abercrombie & Fitch. Der Dienst funktioniert in zwei Varianten: Entweder wird mit einer PayPal-Card an der Kasse bezahlt, analog einer Kredit- oder ec-Karte, oder der Kunde identifiziert sich mit einer Kundennummer und bestätigt die Zahlung schließlich in beiden Fällen durch eine PIN-Eingabe.

Das Thema Payment wird 2014 eine noch wichtigere Rolle im E-Commerce-Umfeld einnehmen, als dies bislang bereits der Fall war. Während die Kreditkarte als etabliertes Zahlungsmittel im Web zu einem Must-Have geworden ist, wird sich in Zukunft aber gerade im Bereich der elektronischen Paymentvarianten im Stile von PayPal noch einiges tun. PayPal ist hier definitiv das Maß der Dinge, was allerdings auch durchaus kritisch betrachtet werden muss. Zum einen sorgt PayPal durch die skizzierten Innovationen dafür, dass sich der Markt sehr dynamisch weiterentwickelt und Händler durch neue Payment-Technologien auch zusätzliche oder erweiterte Erlösquelle generieren. Auf der anderen Seite bedeutet eine allzu große Marktmacht aber auch ein gewisses Risiko. Im Suchmaschinenmarkt macht dies Google ja ziemlich eindrucksvoll vor. Hier und auch im Bereich Payment wäre daher mittelfristig etwas mehr Konkurrenz durchaus wünschenswert – denn die belebt bekanntlich ja auch das Geschäft....

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