Falsche Angaben bei der Verfügbarkeit, schlechte Performance und lange Ladezeiten von App und Website, lange Wartezeiten im Kundenservice – all das sind negative Erfahrungen beim Online-Shopping, die...

Jetzt stellen wir uns mal ganz dumm, so wie damals Professor Bömmel in der Feuerzangenbowle mit der Dampfmaschine... Also: Was ist ein Requirement? Ein Requirement ist etwas, was jemand braucht....

Die Digitalisierung hat weiterhin sehr hohe Bedeutung für Unternehmen: Mehr als ein Drittel der CIOs im deutschsprachigen Raum bezeichnen sie in ihrem Unternehmen als erfolgreich und weitere 5,2...

WIRED und Hotwire: Spracherkennung und künstliche Intelligenz machen Technologie allgegenwärtig / Marketing wird sich natürlich in den Tagesablauf einfügen müssen

Heute beginnt mit dem chinesischen Neujahrsfest das Jahr des Hundes. Passender wäre aber wohl das Jahr des E-Commerce, denn aktuelle Zahlen zeigen eine beeindruckende Entwicklung des...

Heute ist Valentinstag und egal ob Europa, England oder Amerika: In allen Regionen sind Blumen das populärste Geschenk. Auf den Plätzen zwei und drei folgen Schokolade und Schmuck. Aber es gibt auch...

RSA Umfrage zeigt, dass Verbraucher Online-Daten fälschen, um die Weitergabe personenbezogener Informationen an Unternehmen zu vermeiden; 78 % der Befragten erklärte, dass der Ruf eines Unternehmens...

Content-Marketing steckt nach wie vor im Hinterkopf vieler Marketingspezialisten und -Strategen. Für manchen Leser mag es auf der To-Do-Liste sogar die höchste Priorität besitzen. Doch wer auf dem...

Das amerikanische Fachmagazin PCMag hat kürzlich die weltweit führenden E-Commerce-Technologieanbieter gebeten, einen Blick in die Zukunft des Einkaufs zu werfen. Herausgekommen sind einige recht...

Die Datenschutz-Grundverordnung ist eine neue EU-Regelung, die ab Mai 2018 anzuwenden ist. Diese europaweit geltende Verordnung schafft Klarheit für Unternehmen, die derzeit unterschiedliche lokale...

Regelmäßig zum Jahresbeginn veröffentlicht der Händlerbund seine Zufriedenheitsstudie für den Online-Handel. Die Ergebnisse zeigen: 2017 war generell ein gutes Jahr, doch die Anzahl der Retouren trübt...

Von künstlicher Intelligenz (KI) über intelligente Autos und Drohnen bis hin zu Haushaltsrobotern: In den letzten Wochen wurden wieder einmal unendlich viele technische Innovationen angekündigt, die...