Magento Commerce, der weltweit führende Anbieter von Cloud-basierten Digital-Commerce-Innovationen, gibt heute ein Wachstum von mehr als 100 Prozent bei neuen B2B- und B2C-Kunden in Europa bekannt.

Seit einiger Zeit sind Chatbots ein heißes Thema. Im Kundenservice werden die Roboter, die beispielsweise automatisiert auf Nutzeranfragen antworten, immer häufiger eingesetzt. Doch die...

Seit rund einem Jahr veröffentlichen wir zur kommenden EU-Datenschutzgrundverordnung immer mal wieder Informationen. Das Thema ist alles andere als neu und daher bin ich nach wie vor überrascht, wie...

Unser aktueller Leitartikel gibt einen Einstieg in das Thema der Sprachsteuerung und stellt aktuelle Zahlen und Fakten hierzu vor. Auch eine Einschätzung zu den Potentialen und Möglichkeiten dieser...

Personalisierte Kundenansprache in Echtzeit ist heute der Schlüssel zu einer überzeugenden Customer Experience. Jedoch wird die Grundvoraussetzung für effektives Real Time Marketing gerade bei...

Auch für B2B Unternehmen hat sich der “E-Commerce Zug” inzwischen massiv in Bewegung gesetzt. Trotzdem sind viele Händler und Produzenten noch nicht eingestiegen. Dabei verändern neue Formen der...

Im Internet surfen, während man auf den Bus wartet, Onlineshopping-Angebote prüfen, während man beim Arzt im Wartezimmer sitzt und überall kleine Messages zwischendurch: Längst ist die Nutzung des...

Die neue Frontend-Technologie namens FRONTASTIC möchte mit Frontend-as-a-Service die wesentliche Lücke von API-basierten Architekturen schließen. Hinter der FRONTASTIC Technologie stecken die...

Virtuelle Finanzberater, Wetterauskunft, Produktberater und Co. Viele Unternehmen testen derzeit den Einsatz von Chatbots, um mit ihren Kunden zu kommunizieren. Doch was passiert, wenn der Bot Kunden...

Falsche Angaben bei der Verfügbarkeit, schlechte Performance und lange Ladezeiten von App und Website, lange Wartezeiten im Kundenservice – all das sind negative Erfahrungen beim Online-Shopping, die...

Jetzt stellen wir uns mal ganz dumm, so wie damals Professor Bömmel in der Feuerzangenbowle mit der Dampfmaschine... Also: Was ist ein Requirement? Ein Requirement ist etwas, was jemand braucht....

Die Digitalisierung hat weiterhin sehr hohe Bedeutung für Unternehmen: Mehr als ein Drittel der CIOs im deutschsprachigen Raum bezeichnen sie in ihrem Unternehmen als erfolgreich und weitere 5,2...

WIRED und Hotwire: Spracherkennung und künstliche Intelligenz machen Technologie allgegenwärtig / Marketing wird sich natürlich in den Tagesablauf einfügen müssen

Heute beginnt mit dem chinesischen Neujahrsfest das Jahr des Hundes. Passender wäre aber wohl das Jahr des E-Commerce, denn aktuelle Zahlen zeigen eine beeindruckende Entwicklung des...