Trendforum Innovative “Customer Intelligence – Turn Big Data into Smart Data” am 14. Juni 2018 in Frankfurt/Main

Innovative 2018 Frankfurt

Über kaum etwas wird in Branchenkreisen derzeit intensiver gesprochen als über Machine Learning (ML) und Künstliche Intelligenz (KI). So erwarten sich 73 Prozent vom Einsatz von KI-Technologien eine höhere Kundenzufriedenheit [1]. Zudem glauben 65 Prozent, dass sie so die Abwanderung von Kunden reduzieren können.

Im Moment sind Chat- und Service-Bots die wohl populärsten Einsatzfelder von KI und ML. Doch KI-basierte Systeme können bei weitem mehr als „nur“ mit dem Kunden zu kommunizieren. Sie können komplexe hochvolumige Daten in kürzester Zeit aufbereiten und „Was-Wäre-Wenn-Analysen“ durchführen – etwa wenn es um das Kaufverhalten oder die Kundenloyalität geht.

Aus diesem Grund widmet sich Uniserv im Rahmen seines Trendforums Innovative 2018 „Customer Intelligence – Turn Big Data into Smart Data“dem Thema Künstliche Intelligenz und vor allem: Wie Unternehmen als sogenannte „Data-Driven Company“ mit KI und ML noch mehr Wissen aus Kundendaten generieren können. Dazu lädt Uniserv, der Experte für erfolgreiches Kundendatenmanagement, am 14. Juni 2018 in das Radisson Blu Hotel in Frankfurt ein.

Warum Unternehmen KI nutzen sollten, diskutieren unter anderem die folgenden Experten auf der Veranstaltung:

  • Karl-Heinz Land, Digitaler Darwinist und Evangelist sowie Gründer der Strategieberatung neuland.
  • Dr. Eric Peukert, Smart-Data-Experte von der Universität Leipzig.
  • Dr. Carsten Bange, Gründer und Geschäftsführer des Forschungs- und Beratungsinstituts BARC GmbH (Business Application Research Center).

Ergänzt wird das Programm mit einer spannenden Podiumsdiskussion mit weiteren namhaften Experten, unter anderem mit Prof. Dr. Peter Lehmann von der Hochschule der Medien, Stuttgart, Lothar Henkes, VP Product Management BW bei SAP und Mathias Diener, Geschäftsführer Uniserv. Es gibt zudem anschauliche Best Practices, eine Partner-Ausstellung sowie Demo-Sessions.

Veranstaltungsdetails:
Datum: Donnerstag, 14. Juni 2018
Uhrzeit: 9:30 Uhr bis 16:30 Uhr, anschließend Networking
Ort: Radisson Blu, Franklinstraße 65, 60486 Frankfurt
Infos zu den Vorträgen, kostenlose Anmeldung und Agenda

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