Nur Inhalte, die relevant, nützlich und unterhaltsam sind, werden gelesen, gelikt und geteilt. Nur das, was geteilt wird, erzielt Reichweite. Content Marketing mit relevanten Inhalten wird zur wichtigen Kerndisziplin einer erfolgreichen Unternehmenskommunikation. Doch nur das, was im Internet gesucht wird, kann auch gefunden werden. Menschen suchen im Internet nach Antworten auf Fragen oder Lösungen für Probleme oder sie wollen einfach unterhalten werden. Vor einer Kaufentscheidung steht aber häufig eine Informationsrecherche mit einer konkreten Frage oder einem Problem, z. B.

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Die Kernidee des Content Marketing ist, genau diese Fragen der Kunden zu identifizieren und zu beantworten, um so bereits vor der konkreten Suche nach einem Produkt, die Aufmerksamkeit und das Vertrauen der Zielgruppen zu gewinnen.

Relevante Inhalte sind vor allem hilfreiche Tipps, Expertenratschläge, Checklisten und nützliche Anleitungen, die den Geschäftsalltag der Kunden leichter machen: 

• Praxisanleitungen statt Produktfeatures
• Fallbeispiele statt Referenzen
• Problemlösungen statt Werbeversprechen
• Expertentipps statt Selbstdarstellung

Content Marketing erfordert daher einen radikalen Perspektivenwechsel. Nicht das, was ein Unternehmen gerne veröffentlichen möchte, sondern das, was potenzielle Kunden wirklich interessiert, wird zum Zentrum der Unternehmenskommunikation.

„Die beste Sprache ist immer jene des Kunden.“ (Anton Fugger (1493 - 1560), deutscher Kaufmann und Bankier, gilt bis heute als einer der reichsten Menschen der Weltgeschichte.)
 
Erfolgreiches Content Marketing holt die Zielgruppen dort ab, wo sie gerade stehen. Es funktioniert nach dem Inbound Prinzip: Es ist anziehend (Pull), anstatt nur eine Werbebotschaft herauszuschreien (Push). Content Marketing Botschaften lassen sich nicht nur über die klassischen Kanäle kommunizieren, sondern bieten eine Vielzahl von neuen Medien und Touchpoints, um Kunden und Interessenten zu erreichen. Zu den klassischen Werbe- und PR-Kanälen (Paid Media), kommen die eigenen Kanäle, wie die Website, der Blog oder die Social Media Profile, sowie weitere Portale, auf denen Unternehmen selbst veröffentlichen können (Owned Media) und die Kanäle, über die Unternehmensinformationen geteilt, gelikt und von Kunden, Fans und Followern weiterverbreitet werden (Earned Media).

Die European Warranty Partners SE bietet Versicherungsschutz und Garantiemodelle für mobile und stationäre Geräte über die gesetzliche Gewährleistung hinaus. In Form einer „Online-Pressemitteilung“ nutzt der Technikversicherer ein zeitlich relevantes Thema zur Weihnachtszeit als Aufhänger und gibt wichtige Sicherheitstipps für Smartphonenutzer beim Online-Weihnachtsshopping.

Beispiel: European Warranty Partners SE

Beispiel: Mc Kinley
Der Outdoor-Experte McKinley erklärt die Trend-sportart „Schneeschuhwandern“ und gibt Hintergrundinformationen und Anleitungen, um den passenden Schneeschuh zu finden und die richtige Ausrüstung zusammen zu stellen. McKinley erweist sich somit als vertrauensvolle Informationsquelle für Wintersporttrends und Ausrüstungsberater und erst hintergründig auch als Verkäufer. Im Vordergrund des Beitrags stehen jedoch nützliche Informationen für den potentiellen Kunden.

Beispiel: shoetation.com – Onlineshop für Schuhmode
Der Shoetation.com Onlineshop zeigt drei aktuelle Trends für die Herbstmode bei Schuhen auf und beweist sich damit nicht nur als Schuhverkäufer, sondern als kompetenter Berater für aktuelle Trend-Schuhmode. Trends, Studien und Prognosen sind beliebte und viel gesuchte Inhalte im Internet und werden auch von den klassischen Medien gerne aufgenommen.

Onlinemitteilungen können nicht nur Text, sondern auch multimediale Elemente wie Bilder, Grafiken oder Videos enthalten. Hyperlinks in den Texten führen interessierte Leser gezielt auf weiterführende Informationen und machen die Online-Mitteilung daher auch zu einem effektiven Marketing- und Vertriebsinstrument. 

Beispiel: "Perfekte Gesundheit Shop"
Mit 13 Tipps für Smoothies lockt der „Perfekte Gesundheit Shop“ ernährungsbewusste Zielgruppen in seinen Onlineshop. Aus einem Blogartikel wird eine Onlinemitteilung, die nicht nur 13 Tipps, sondern auch zwei Rezepte und eine Videoanleitung zur Herstellung von grünen Smoothies enthält.

Beispiel: "Perfekte Gesundheits Shop" PGS.de

Relevante Inhalte sind die neue Währung im Web, doch relevante Inhalte alleine bringen noch keine Kunden. Eine weitreichende Verbreitung der Inhalte auf vielen verschiedenen Portalen und auf den Social Media Kanälen unterstützt den Aufbau von strategischen Touchpoints. Der geschickte Einsatz von Links zur eigenen Website wandelt die Inhalte auf den Portalen in effektive Instrumente zur Leadgenerierung und Kundengewinnung. Eine langfristige und nachhaltige Contentstrategie und eine kluge Contentverwertung und -distribution schaffen mehr Aufmerksamkeit in der Öffentlichkeit. Sie schaffen Vertrauen und Glaubwürdigkeit und unterstützen die Reputation eines Unternehmens.