Welche Vorteile hat das Remarketing?

Es gibt auch einen Grund, warum Remarketing zu einer beliebten Methode im Bereich E-Commerce zählt – die direkte Ansprache der richtigen Zielgruppe. Indem die User bereits auf Ihre Webseite gelangt sind, haben sie bereits Interesse gezeigt.
 

Mit der Möglichkeit, die Einstellungen zu präzisieren und genaue Vorgaben zu erstellen, wann welcher User unter welchen Voraussetzungen in die Remarketing Liste gelangt, werden Ihnen folgende Auswahlmöglichkeiten geboten:

• Ihre Anzeigen zu personalisieren
• Ihre Anzeigen mit dem passenden Anreiz zu füllen
• Kosten einzusparen – niedriger CPC (Cost per Click)
• Quereinstieg in die Customer Journey
• Steigerung der CTR (Click through rate)
• Steigerung der CVRs (Conversion Rate)

Jedoch ist bei der Nutzung von Remarketing Vorsicht geboten: Die häufige Bespielung der User kann sich auch ins Negative wandeln und Unbehagen bei den Usern hervorrufen. In weiterer Folge kann sich dies ebenso negativ auf die Markenwahrnehmung auswirken. Mit Hilfe von Frequency Capping kann die Anzeige-Häufigkeit pro Zeiteinheit limitiert werden. Diese Einstellung ist eine wichtige Funktion, die nicht außer Acht gelassen werden sollte.

Für wen ist Remarketing sinnvoll?

Für wen Remarketing sinnvoll ist oder nicht, ist nie abhängig von dem Produkt oder der Dienstleistung. Das gewünschte Ziel ist entscheidend. Wie bei allen Strategien ist die Planung alles – die richtige Vorbereitung führt zu den gewünschten Zielen.

Mit Remarketing erreicht man zwei entscheidende Ziele:

Mit mehreren definierten Zielgruppen können Sie gezielter und besser passende Anzeigen ausspielen. Website-Besucher, die zwar den Kaufvorgang abgeschlossen haben, aber nicht das dazu passende Produkt gekauft haben, können mit einer Upselling Anzeige darauf hingewiesen werden. Ein konkretes Beispiel kann sein, dass ein Nutzer einen Entsafter gekauft hat, nicht aber die dazu passenden und systemkonformen Trinkflaschen. Die Anzeige könnte diese Trinkflaschen als „Best Seller des Monats“ anpreisen und den Nutzer so mit dem neuen, weiteren Produkt kontaktieren.

Welche Wege des Remarketing gibt es?

Es gibt eine Vielzahl an Remarketing-Möglichkeiten und ein Remarketing Konzept lässt sich über verschiedene Werbeplattformen einrichten und steuern. Die Anzeigen werden dann über das jeweilige Netzwerk ausgespielt. Die wohl bekanntesten Werbeplattformen für Remarketing sind Google Ads, Instagram und Facebook.

Google ist die größte Suchmaschine der Welt und der Facebook Konzern (Meta Platforms, Inc) bietet die beliebtesten Social Media Plattformen. Das macht diese Plattformen zu einer idealen Möglichkeit, Ihre Zielgruppe erneut anzusprechen, denn sie sind im Alltag vieler Menschen nicht mehr wegzudenken. Mit Google Ads Anzeigen, Werbebannern oder den Facebook Anzeigen können Sie Ihre potenziellen Kunden zurückgewinnen.
 

Anwendungsbeispiel: Remarketing mit Google Ads (bzw. Google Adwords)

Remarketing-Kampagnen können mit dem notwendigen Know-how schnell und einfach durch Google Ads erstellt und geschalten werden:

1. Schritt: Code Snippet auf der Webseite implementieren.

2. Schritt: Datenschutz - Bestimmungen beachten und ggf. anpassen

So wie viele Dinge rund um das Thema Remarketing-Kampagnen und Google Ads Kampagnen sich stetig ändern, so sind auch Datenschutzbestimmungen stets im Wandel. Wir empfehlen daher, die Datenschutzbestimmungen in regelmäßigen Abständen zu überprüfen, um mögliche rechtlich auftretende Themen proaktiv zu vermeiden.

3. & 4. Schritt: Zielgruppen in Google Ads oder Analytics erstellen – Google Ads Kampagnen erstellen & starten

Beim Erstellen von Google Ads Kampagnen spielen Zielgruppen- und Remarketing-Einstellungen eine mannigfaltige Rolle. Somit macht es oft Sinn, sich beiden Themen zeitgleich zu widmen. Eines der wichtigsten Kriterien einer erfolgreichen Remarketing-Kampagne ist die genaue Abstimmung der Zielgruppe, mit den auf sie zugeschnittenen Anzeigen. Das Targetieren bestimmt die Merkmale und die Kriterien, die erfüllt sein müssen, um in eine Remarketing Liste aufgenommen zu werden. Meist werden die Zielgruppen eher gröber gegliedert und in der Kampagne auf Anzeigenebene mit Hilfe der Ausrichtungsoptionen konkretisiert. Dies ist auch immer abhängig von Ihrer Online Performance und der Besucherzahl Ihrer Webseite. Daher ist ein Strategiemix im Marketing von Vorteil – SEO (Search Engine Optimization) und SEA (Search Engine Advertising – Google Ads) in Kombination.

Eine mögliche Definition einer Zielgruppe kann zum Beispiel sein, dass ein User sich für die Produkte einer bestimmten Landingpage interessiert und in den Warenkorb legt – jedoch den Kauf(-Vorgang) nicht abschließt. Diese User können erneut mit Remarketing angesprochen werden und als Anreiz mit einem Rabattcode begeistert werden.

Eine weitere sinnvolle Targeting Option ist die Einstellung „ähnliche Zielgruppen“. Hiermit können Sie User ansprechen, die das gleiche Suchverhalten, wie die definierte Zielgruppe aufweisen, welche bis dato jedoch nicht mit Ihrer Website in Berührung gekommen sind.

Zu bedenken ist aber, dass sich potenzielle Kunden, welche Ihre Website besuchen, sich in ihren demografischen Daten, sowie in Ihren sozioökonomischen Merkmalen, fundamental unterscheiden können. Somit macht es teilweise Sinn, die User auf Ihrer Website mit jeweils unterschiedlichen Anzeigen und Einstellungen erneut zu targetieren.

Meist stehen jedoch mehr Informationen zur Verfügung als man einstellen kann. Bei Facebook stehen mehrere Segmentierungsmöglichkeiten für die Remarketing Liste zur Verfügung, wie zum Beispiel der Beziehungsstatus. Daher wird gerne auch eine Kombination von Facebook Remarketing Listen mit einer enggeschnürten Zielgruppe und dem Google Ads Kampagne genutzt.
 

5. Schritt: Analysieren und Optimieren der Kampagne

Für eine erfolgreiche Kampagne sind diese Anpassungen unerlässlich – jede Branche ist anders und das Suchverhalten der Nutzer kann sich jederzeit ändern. Das sind Faktoren, die eine stetige Analyse und eine laufende Optimierung essentiell machen.
 

Fazit

Zusammengefasst kann man sagen, dass Remarketing ein wichtiges Werkzeug im Marketing ist, um potenzielle Kunden wieder auf Ihre Website zurückzuführen, sodass diese Conversions abschließen – sprich einen Kauf tätigen. Dabei spielt Ihre online Performance eine wichtig Rolle. Die Besucher können zum Beispiel mit Hilfe von Google Kampagnen zurückgeholt werden. Dies gelingt allerdings nur, wenn Ihre Website, Ihr Content und Ihr Produkt bzw. Ihre Dienstleistungen auch überzeugen. Daher ist ein Zusammenspiel von SEO (Suchmaschinenoptimierung) und SEA (Google Ads) von großen Vorteil.

Wie bei jeder Strategie ist die richtige Planung unerlässlich:

• Erstellen Sie die für Sie wichtigen Kriterien für Zielgruppen und definieren Sie diese so genau wie möglich.

• Bringen Sie die gewünschte Botschaft bzw. Information an Ihre Nutzer-Zielgruppe und verfeinern Sie Ihre Anzeigen.

• Beachten Sie die zahlreichen Einstellungsmöglichkeiten, sowie Erweiterungen und die gezielte Ausrichtung der Kampagnen bzw. Anzeigengruppen.

Das Wichtigste bei jeder geschalteten Kampagne, und das wird leider sehr leicht vergessen, ist die stetige Analyse und die laufende Optimierung Ihrer Remarketing Kampagnen. Nur so verbessern Sie Ihre Performance und bleiben stets up-to-date!