Digitalisierung ist eines der Top-Themen, die Unternehmen umtreiben, und nicht umsonst Zentrum unzähliger Studien. Seit dem Ausbruch der Pandemie ist es mit theoretischen Diskussionen und Plänen jedoch nicht mehr getan. Das Leben findet nur sehr eingeschränkt statt, digitale Räume, Angebote und Hilfsmittel sind stattdessen gefragter denn je. Das beginnt bei der Nutzung digitaler Tools zur Kommunikation aus dem Homeoffice und endet bei einer zunehmend digitalen Ansprache der (potenziellen) Kunden.