An Marketingautomation und AI-getriebenem Marketing führt 2020 und in der Zukunft kein Weg mehr vorbei. Zumindest dann nicht, wenn das Ziel eine individuelle und personalisierte Customer Experience sein soll – einer der Garanten für treue Kundenbeziehungen und langanhaltenden Erfolg im Onlinehandel und darüber hinaus. 2020 nutzen etwa 51% aller Unternehmen¹ bereits Marketingautomation, und mehr als die Hälfte aller B2B-Unternehmen (58%) plant in Zukunft, entsprechende Technologien einzusetzen.