Mit der Eröffnung des ersten Zimmerli of Switzerland Touchpoints in Zürich, Anfang September dieses Jahres, wandelt sich die Schweizer Luxusmarke vom Multi-Channel- zum Cross-Channel-Anbieter und stellt die Gewohnheiten, Erwartungen und Bedürfnisse der Kunden ins Zentrum. Wir haben hierzu mit Marcel Hossli, CEO Zimmerli of Switzerland gesprochen.