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Ausgabe 03 / 2016
Connected Commerce, ein neues Buzzword der Handelsbranche? Ist der Handel schon wieder im Umbruch? Wird der Onlinehandel den stationären Handel gänzlich verschwinden lassen oder bietet die Digitalisierung ein Heilmittel für den gebeutelten lokalen Einzelhandel? Und wenn dem so ist – werden dann alle Händler, die sich nicht damit auseinandersetzen, abgehängt?
Beobachtet man das Konsumentenverhalten und die Bestrebungen des Handels, lassen sich verschiedene Entwicklungen ableiten. „Always on“ ist der neue Standard, jeder Nutzer ist ständig in irgendeiner Form „connected“ und nutzt dies auch intensiv – zur Kommunikation oder auch einfach nur zum Informationskonsum. In der vorliegenden Ausgabe erfahren Sie mehr zum Thema Connected Commerce und bekommen einen Einblick.
Editorial
E-Commerce
- Echtzeitkommunikation auf dem Vormarsch – Die steigende Relevanz des Conversational Commerce
- Expansion im eCommerce – Welche Stolperfallen Händler beim EU-weiten Onlineverkauf erwarten
- Der Kunde bleibt König – auch im Social Commerce
- Food Commerce – Essen per Mausklick. Interview mit Sarah Heide von MyCouchbox.de
- Connected Commerce – Online-Offline-Verzahnung als Chance begreifen
- E-Commerce: Mit der Lieferung den Kunden abholen. Wie Onlinehändler mit positiven Liefererfahrungen die Kundenbindung steigern
- Fachhandel im Umbruch: Warum Hersteller auch auf digitale Vertriebsstrategien setzen sollten
Online Marketing
- Schnellboot statt Tanker: Wie man Inhalte für das Content Marketing im B2B „lean“ entwickelt
- Digital Analytics-Grundlagen: Von der Akquise bis zur langfristigen Bindung Ihrer Kunden
- Lead Management: das nächste Level des E-Mail-Marketings – Wirkungsvolle Unterstützung für die Neukundengewinnung
- Drei typische Fehl-Interpretationen in Google Analytics
- Proximity Marketing am POS. Leuchtfeuer im Ladengeschäft – worauf es beim Einsatz von Beacons ankommt
- Verkaufsvorbereitende Inhalte: Wie man Content erstellt, um Kunden vor ihrem Kaufprozess gezielt anzusprechen
- SEO im Einzelhandel: Besser gefunden werden – wie stationäre Händler ihre Online-Präsenzen optimieren