Guter Content ist zudem nicht nur eine Wohltat für die Nutzer, sondern auch für das Unternehmen selbst positiv. Außerdem wirkt es professionell, wenn das eigene Unternehmen seine Website regelmäßig mit aktuellem Content befüllt. Ein aktueller und gepflegter Onlineauftritt ist nicht nur aus PR-Sicht von hoher Wichtigkeit. Denn Content bewirkt auch im Hinblick auf SEO einiges. Neben Backlinks und ein paar technischen Details ist guter Content die wichtigste Voraussetzung für gute Suchmaschinenergebnisse. Für große Unternehmen ist es natürlich kein Problem, aufwendige und kreative Content-Marketing-Kampagnen umzusetzen, so tun dies zum Beispiel Coca-Cola oder Red Bull. In der Umsetzung stehen alle möglichen Werkzeuge bereit. So werden ansprechende Websites entworfen, Influencer engagiert, Videos produziert, Texte extern veröffentlicht oder umfangreiche Produkttests gestartet. Im Gegensatz dazu müssen sich kleine und mittelständische Unternehmen ziemlich kreativ verausgaben. Zum einen, da nicht die finanziellen Mittel wie bei vorher genannten Großkonzernen zur Verfügung stehen, zum anderen, weil ihre eigene Reichweite weitaus geringer ist. Doch auch für KMU’s ist Content-Marketing der Weg, Konsumenten heute zu erreichen und zu binden.

Content-Marketing ist die neue Form, User mit Informationen zu versorgen und Werbebotschaften so zu verpacken, dass sie vom Nutzer als nützlicher Mehrwert angenommen werden. Auch die Lead-Generierung funktioniert mittels Content-Marketing schneller und effizienter. Die wichtigsten Content-Marketing-Statistiken wertete acquisa, das Magazin für Dialogmarketing & E-Commerce, das sich an Marketingverantwortliche richtet, im April 2015 aus. Laut der Auswertung halten 43 Prozent der B2C-Marketer ihre dokumentierte Content-Strategie für effektiv. Zudem produzieren 72 Prozent der B2C-Marketer heute mehr Content als noch vor einem Jahr. Nach wie vor haben jedoch nur zwei Drittel der Unternehmen mit B2C-Marketing-Strategie eine dokumentierte Content-Strategie. Ganz klar stellt sich heraus, dass die meisten Unternehmen originalen Content Lizensiertem vorziehen. Dabei ist auch interessant, dass ein Viertel der Marketer mittlerweile die Hälfte ihres Budgets in Content investieren. Dabei spielt vor allem der Corporate Blog eine wichtige Rolle. Denn Unternehmen, die einen Blog pflegen und regelmäßig Content über ihn verbreiten, haben die 13-fache Chance, einen positiven Return of Investment (ROI) vorweisen zu können. So erstaunt es auch nicht, dass ein Großteil aller Marketer plant, ihr Budget für Content-Marketing weiter auszubauen. Dazu zählen Blogs ebenso wie Infografiken, Videos und der Personalausbau. 

Beim Content-Marketing ist also zu beachten:

• Original Content überzeugt die Leser.
• Transparenz und Authentizität ist besonders wichtig.
• Content-Marketing ist auf dem Vormarsch.
• Jedes Unternehmen sollte sich überlegen, Content-Kampagnen umzusetzen.
• Eine gute Strategie ist das A und O im Content-Marketing

Wie Content-Marketing eines der vielen Möglichkeiten des Onlinemarketing ist, zählen auch zum Content-Marketing viele Werkzeuge. Von besonderem Belang sind dabei der Corporate Blog, soziale Netzwerke, Videos, Landingpages und der Mehrwert für die Suchmaschinenoptimierung. Besonders relevant bei allen Werkzeugen ist das Storytelling. Gute Geschichte zu erzählen ist eine Königsdisziplin. Denn sie wirken. Doch auch Storytelling lässt sich lernen.

Das Unternehmen muss also mit dem ersten Eindruck punkten und die Aufmerksamkeit des Nutzers wecken. Dies wird beispielsweise durch spannende Themen in Form von Artikeln, Tweets oder Posts, Blogbeiträge oder (Youtube-)Videos erreicht. Dieser Content muss dem Nutzer im Gedächtnis bleiben und ihn emotional ansprechen. Ist das passiert, muss weiteres Interesse erzeugt werden.

Der Nutzer weiß nun um das Unternehmen und braucht weitere Infos an die Hand, warum er sich genauer über Angebote informieren und Produkte erwerben oder Dienstleistungen beanspruchen sollte. Dazu muss man ihn weiterhin mit gutem Content bedienen, sei es durch Newsletter, weitere Blogposts oder Infografiken. So wird dann schließlich der Wunsch beim Kunden geweckt, ein bestimmtes Produkt des Unternehmens zu kaufen. Er beginnt mit der Suche nach konkreten Informationen dazu. Hilfreich ist es hier für den Nutzer (und das Unternehmen), wenn er bei seiner Suche unterstützt und mit Antworten und weiteren Videos zu dem gesuchten Produkt begleitet wird. Dann wird er so viel Vertrauen gefasst haben, dass es zur konkreten Kaufaktion kommt.

Der Blog Two for Fashion besteht seit 2008 und dreht sich rund um aktuelle Modefragen. Aufgabe ist es außerdem, die Kompetenz von Otto in diesem Bereich aufzuzeigen und den Nutzern zu zeigen, dass sie sich mit dem Unternehmen identifizieren können. Es soll ein Bindung zwischen Otto und seinen Kunden hergestellt werden. Dies erreicht der Blog durch Inspiration in Modefragen, Kompetenz und die Abbildung der neuesten Produkte. Zudem darf der Bezug zum Unternehmen selbst nie fehlen.

Der Corporate Blog von Ritter Sport ist eine Plattform für alle News des Unternehmens. Alle Schokoladen-Fans können sich hier durch sehr originelle Texte und Darstellungen über Artikel, Aktionen und Sortenkreationen informieren. Der Blog hat eine aktive Community, die Ritter Sport als Marke mitgestaltet.

„Wir wissen, wie der Verbraucher tickt, und reagieren darauf mit ständig neuen Produkten. Hans Freitag – der Name bedeutet seit drei Generationen: super Ware zu einem Spitzenpreis! Handwerkliches Können und modernste Großfertigung machen es möglich.“ So beschreibt sich der Kekshersteller auf seiner Website. Der Keksblog ist ein tolles Beispiel dafür, wie man Kunden mit einem Blog ideal bedienen kann. Dieser Blog zeigt, wie man sich als mittelständisches Unternehmen in Szene setzt. Dem Unternehmen wurde für seinen Blog 2012 sogar der Deutsche Preis für Onlinekommunikation verliehen.

Spacamp ist ein Event, bei dem jedes Jahr im Herbst Vertreter der Spa- und Wellnessbranche zusammenkommen, um über aktuelle Trends zu diskutieren und sich auszutauschen. Doch das Spacamp bietet weit mehr: Es hat sich eine eigene Community aufgebaut und betreibt einen sehr umfangreichen Blog, der hauptsächlich von externen Autoren mit Inhalten rund um das Thema Spas befüllt wird. Ein sehr gutes Beispiel dafür, wie man seine Community in den Unternehmensprozess miteinbezieht, Transparenz und vor allem Interaktion herstellt. Zudem bieten die Veröffentlichungen sowohl den Autoren als auch dem Unternehmen einen konkreten Mehrwert.

Warum sollte ein Bestattungsunternehmen einen Corporate Blog haben? Mit einem sensiblen Thema aktiv und doch einfühlsam umzugehen ist eine Herausforderung. Der Blog von Peter Wilhelm tut dies mit einer Reihe von Artikeln, in denen er Geschichten erzählt, Bestattungsarten erklärt und Fragen beantwortet. Zudem ist der Blog im Google-Ranking bei bestimmten Keywords auf Seite 1 recht häufig vertreten.

Klingt ebenso absurd, wie es auch umgesetzt wurde. Dieses Video-Beispiel von Content-Marketing via Youtube zeigt, wie man es nicht machen sollte. Andererseits: Das Video hatte bei Youtube bereits mehr als 437.000 Klicks. Dazu kann sich ja jeder seine eigene Meinung bilden…

Content-Marketing sollte als Investition betrachtet werden, es wird sich mittel- und langfristig auszahlen. Denn nur wer dran bleibt, zu dem können auch Kunden eine echte Bindung ausbauen. Eigentlich ganz einfach. Und vor allem: Wie im „echten“ Leben auch.

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