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Ausgabe 01 / 2015
Die Grenzen zwischen Online und Offline sind schon längst verschwommen und das Kanaldenken hat ausgedient. Bevor Kunden kaufen suchen diese vermehrt online nach einem Produkt oder einer Dienstleistung und informieren sich darüber. Erst dann fällen diese ihre Entscheidung, ob sie via Internet oder per Filialbesuch kaufen. Shopping – Online oder Offline? Die Rede ist dann meist vom sogenannten „No-Line-Handel“. In diesem Zusammenhang wird es immer wichtiger Distributions- und Kommunikationskanäle optimal miteinander zu verbinden. Von Multi-Channel zu Cross-Channel – je mehr Verkaufskanäle desto mehr Kunden und Umsatz. Daher gilt es die unterschiedlichen Kanäle für Kunden optimal miteinander zu vernetzen und zu verzahnen.
Editorial
E-Commerce
- Cross-Channel Commerce: Wie Sie Ihren POS und Ihr Online-Business wirklich verknüpfen
- Heute kaufen, später bezahlen – hohes Umsatzpotential für den Ratenkauf im E-Commerce
- Internationalisierung im E-Commerce: Großes Wachstumspotenzial für deutsche Unternehmen
- Warum es Diversity im E-Commerce braucht – ein Plädoyer
- Auf alle Fälle PIM und schlanke Prozesse
- Customer Self Service: Wie Sie Ihren Kunden online besten (Self-)Service bieten
- Die Zukunft beginnt heute – wie Online-Händler die Herausforderungen im Markt meistern
- Sechs Tipps für komfortable Zahlungsabwicklung im E-Commerce
Online Marketing
- Klick- und Conversion-Raten messbar steigern: Mit automatisierten Marketing-Prozessen den „Geheimcode Kunde“ entschlüsseln
- Linkbuilding mit Köpfchen: Seeding intelligent angehen
- Relaunch SEO – was müssen Online-Shops bei einem Relaunch aus SEO-Sicht beachten
- Wettbewerbsanalyse im Online Marketing – Schritt für Schritt die Konkurrenz analysieren!