Shop-Betreiber stehen immer wieder vor der Herausforderung, Anpassungen an Ihrem Shop vornehmen zu müssen. Aber, lohnen sich diese auch alle? A/B-Tests sowie Multivariates Testing sind aus dem E-Commerce inzwischen nicht mehr wegzudenken und stellen ein bewährtes Mittel dar, um die Performance eines Online-Shops auch tatsächlich zu erhöhen.

Noch nie wurden so viele Waren im Internet bestellt wie in 2012. Und auch dieses Weihnachten werden viele Ihre Geschenke zum Teil last-minute Online kaufen. Die Kampagne „Online Kaufen - mit Verstand!“ der Polizeilichen Kriminalprävention der Länder und des Bundes sowie weiterer Partner klärt anhand der „Sieben Goldenen Regeln“ auf.

Die steigendende Retourenanzahl erfordert innovative Problemlösungsansätze. Um Theorie und Praxis besser miteinander zu verknüpfen, startet die Forschungsgruppe Retourenmanagement eine Erhebung.

Teilnehmer der Umfrage werden auch die Ergebnisse zugesendet!

Um im E-Commerce erfolgreich zu sein bedarf es eines Mix aus Maßnahmen – vom Aufbau der E-Commerce-Architektur bis hin zum Performance-Marketing im laufenden Betrieb. Mit einer Customer-Journey-Analyse lässt sich die optimale Allokation des Marketingbudgets u. a. zwischen SEA, SEO, Newsletter, Affiliate, Display und Social Media ermitteln.

Unternehmen und Software-Entwickler stellt sich häufig die Frage, ob sie sich bei der App-Entwicklung für die Zielgruppe von Apple, Android oder beides entscheiden sollen. Im nachfolgenden Text werden 6 Frameworks erläutert, die es ermöglichen, mit einer gemeinsamen Codebase eine App für iOS- und Android-Geräte zu entwickeln.

Die Spielregeln rund um die Platzierungen innerhalb der Suchergebnisse von Google können sich sehr schnell ändern. Was gestern noch für ein gutes Ranking unumgänglich war, kann sich heute schon ins Gegenteil auswirken. Wir haben deshalb für Sie die aktuellen Best Practices rund um die Suchmaschinen-optimierung zusammengefasst.

Es gibt viele Gründe, warum eine kostenpflichtige Abmahnung im Briefkasten landen kann. Beliebter Abmahngrund – da im Shop leicht aufzufinden – sind nach wie vor unzulässige Klauseln in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Nach jüngerer Rechtsprechung des Bundesgerichtshofs sind unzulässige AGB-Klauseln als Wettbewerbsverstöße abmahnfähig.

Retouren verursachen Kosten und wirken sich spürbar auf die Kundenzufriedenheit aus. Daher ist das Ziel aller Versender eine fehlerfreie Belieferung. Die Nutzung eines Produkt-Informations-Management-Systems kann hier ein effizienter Weg sein. Durch den Einsatz einer PIM-Lösung kann eine Fehlerquote beim Versand von annähernd 0% erreicht werden.